运营部-经理助理

发布时间:2018/05/25    浏览:5578

职位类型:金融/保险/投资/证券/银行

发布时间:2018-05-24

有效日期:2019-05-24

一、任职资格
1、大专及以上,专业不限,有相关经验者优先考虑;
2、工作主动、积极性高,思维敏捷,有良好的学习能力、语言表达能力,服务意识强,耐心细致,并具备一定的客诉处理技巧;
3、服从领导其他工作安排。
二、岗位职责
1、协助运营负责人跟进开展阶段性工作任务,包括后期对接客户等;
1、及时处理客户400来电提问;
2、及时接待在线微客服客户提问,并给予建议解决;
3、管理后台相关数据风控排查、审核及处理;
4、积极收集反馈客户问题;
5、每日本职工作记录。