运营部-经理助理

职位类型：金融/保险/投资/证券/银行

发布时间：2018-05-24

有效日期：2019-05-24

一、任职资格
1、大专及以上，专业不限，有相关经验者优先考虑；
2、工作主动、积极性高，思维敏捷，有良好的学习能力、语言表达能力，服务意识强，耐心细致，并具备一定的客诉处理技巧；
3、服从领导其他工作安排。
二、岗位职责
1、协助运营负责人跟进开展阶段性工作任务，包括后期对接客户等；
1、及时处理客户400来电提问；
2、及时接待在线微客服客户提问，并给予建议解决；
3、管理后台相关数据风控排查、审核及处理；
4、积极收集反馈客户问题；
5、每日本职工作记录。